Line Break (Shift + Enter)
558 8400

Síminn opnar kl. 13:00

Algengar spurningar

Hér svörum við algengustu spurningum viðskiptavina okkar. Innihaldið er í stöðugri uppfærslu eftir því sem nýjar spurningar berast.

1. Eru gluggarnir mínir og hurðir með opnun á vinstri eða hægri brún?
Vinstri inn opnun hurð Hægri inn opnun hurð Vinstri út opnun hurð Hægri út opnun hurð
vinstri inn opnun hægri inn opnun vinstri ut opnun hægri ut opnun
2. Hvernig mæli ég fyrir nýjum gluggum og hurðum?

Ef um er að ræða eitthvað bogadregið ekki hika við að senda okkur skissu þannig að við vitum hvernig við getum veitt réttar upplýsingar. Ef einhver hornanna eru ekki 90° viljum við fá lengdina á grunnlínu og báðum hliðunum.

Þú finnur mælingaleiðbeiningar hér.

3. Hvernig viðheld ég nýju gluggunum og hurðunum mínum?

Ef þú viðheldur vörunum frá Skanva á réttan hátt, munu þær halda öllum eiginleikum sínum í mörg ár. Þú ættir sérstaklega að hafa auga með tré gluggunum þínum þegar þú hreinsar yfirborðið. Ef það eru sprungur í yfirborðinu, mælum við með því að þær séu fjarlægðar strax. Suður og vestur hliðar hússins eru sérstaklega viðkvæmar fyrir skaðlegum geislum sólarinnar sem og regni og vindum.

Ef málningin er orðin mislit vegna utanaðkomandi aðstæðna, er kominn tími á viðhald á tréverkinu. Lestu viðhaldsleiðbeiningarnar okkar á tré, tré/áli og plasti hér.

4. Hvernig á að koma í veg fyrir raka á glerinu?

Ef það myndast raki utan á glugganum er allt eðlilegt. Þá er orkusparandi glerið að virka eins og það á að gera. Þetta getur meðal annars gerst eftir næturfrost þegar mikill varmi færist frá jörðinni yfir í loftið. Þá verður ytra byrði glersins kaldara en loftið fyrir utan og við það myndast raki. Hann hverfur síðan eftir því sem hitinn hækkar.

Raki innan á glerinu þýðir að þú verður að loftræsta. Oft og eins lengi og mögulegt er, annars er hætta á skemmdum af völdum raka og óþarflega háum viðhaldsreikning. Ef það kemur raki á milli glerja þarf að skipta um glerið því það er ekki lengur þétt.

Ef þú vilt vita meira um raka og loftræstingu, smelltu hér.

5. Hvernig á að fjarlægja límleifar af gluggum?

Ef límmiðinn fær að sitja of lengi á glerinu geta sitið eftir límleifar. Þær má auðveldlega fjarlægja með tannkremi, lampaolíu, hreinsiefni fyrir keramik eldavélar og með glersköfu.

6. Hvernig ber ég upp kvörtun?

Ef varan frá Skanva stendur ekki undir væntingum, þarft þú að bera upp kvörtun. Það gerir þú með því að skrá þig inn á skanva.is og smella á “Reikningurinn minn”. Næst smellir þú á “Kvartanayfirlit” og síðan á “Bera upp kvörtun”. Þá kemur upp kvörtunarform, sem þú verður að fylla út og senda til okkar. Með þessum hætti fáum við þær upplýsingar sem við þurfum til þess að geta þjónað þér eins fljótt og auðið er.

7. Hvernig þétti ég gluggann rétt?

Þegar vörurnar frá Skanva eru settar upp skal nota viðurkennd fúguefni í samræmi við eftirfarandi meginreglur. Venjulega hefur fúgan milli karms og útveggjar eftirfarandi eiginleika:

  • Þéttiefni (einangrandi efni). Nota skal efnið undir þrýstingi til þess að ná æskilegri lokun.
  • Að utan er sett ytra lag af fúgu, sem auka vörn gegn regni.
  • Að innan er himna eða fúga (það fer eftir því hvers konar vegg um ræðir), sem eykur þéttni.

Fúgu ætti alltaf að vera lýst í verkefninu eða valin af þeim sem ber ábyrgð á verkefninu, því rétt lokun er nauðsynlegt fyrir árangursríka uppsetningu. Efni og aðferðir ættu alltaf að vera valin út frá byggingar efni hússins. Ef veggurinn er léttur, skal alltaf fara eftir nýjustu reglugerðum og leiðbeiningum varðandi rétta staðsetningu á rakavörn og frágangi í kringum dyr og glugga.

Til að tryggja endingu tréverksins og góða einangrun, er nauðsynlegt að fúgan að utan sé heil. Því ætti hún að vera athuguð að minnsta kosti einu sinni á ári. Ef þú finnur leka, verður að gera við með efni sem hentar umræddri fúgu. Ef um umfangsmikinn leka er að ræða, ættir þú að skipta út allri fúgunni. Síðan er rétt að meta hvort betri fúga sé hugsanlega í boði.

Ef þú ert að vinna með tré/ál glugga, er mikilvægt að fúgan sé ekki í snertingu við álið. Það er svo timbrið nái að þorna. Fúgan ætti að vera sett á sama stað á tré/ál gluggum, eins og um væri að ræða glugga eingöngu úr timbri.

8. Hvers konar ábyrgð býður Skanva á vörum sínum?

Hjá Skanva bjóðum við upp á 10 ára ábyrgð á öllum okkar gluggum og hurðum. Þú getur lesið meira um ábyrgð okkar hér.

9. Hvaða vöru ætti ég að velja?

Þú verður að taka tillit til eftirfarandi spurninga þegar þú velur vöru:

  • Viltu tré, tré/ál eða plast glugga og viltu að opnunin sé inn eða út?.
  • Í hvaða stíl er húsið þitt og hvar á að setja gluggana/hurðirnar?
Þú getur valið hurðir og glugga eingöngu úr tré. Það er sérstaklega mikilvægt ef þú vilt náttúrulegt og sígilt útlit, bæði inni og út. Tré er hentugt bæði fyrir nýbyggingar og endurbætur og Skanva getur boðið upp á þrefalt gler í orkusparandi nýbyggingar. Við bjóðum endingargóða orkusparandi tréglugga með állistum sem eykur endinguna ásamt því að bæta ásýnd hússins. Vörurnar eru í hæsta gæðaflokki.
Þú getur einnig valið glugga og hurðir sem eru úr sterku tré með ál ytra byrði. Kosturinn við þessa samsetningu er að gluggann þarf ekki að mála því ál er sérlega veðurþolið efni. Þú getur notið náttúrulegs viðar inni á meðan þú lágmarkar viðhald. Tré er hentugt bæði fyrir nýbyggingar og endurbætur og Skanva getur boðið upp á þrefalt gler í orkusparandi nýbyggingar.

Bæði tré og tré/ál gluggar eru búnir til úr sjálfbæru, fingruðu tré, og við bjóðum upp á sömu tegundir, stærðir og fylgihluti o.fl. fyrir bæði efnin.

Að lokum, getur þú valið hurðir og gluggar úr plasti. Plast er efni sem er samsett úr að minnsta kosti tveimur mismunandi efnum sem hafa mikinn styrk og stífleika. Efnið hefur marga góða eiginleika. Það fúnar t.d. ekki því það er óslítandi. Þessi langa ending og möguleikinn á að endurvinna það gerir plast að mjög sjálfbæru efni – og svo er líka auðvelt að halda því við með vatni og sápu. Skanva plast gluggar og hurðir passa sérstaklega vel byggingum í nútímalegum stíl. Við bjóðum upp á opnun bæði inn og út, fyrir nýbyggingar sem og enduruppgerð hús, raðhús og einbýlishús reist á síðustu 30-50 árum.

10. Hvernig dreg ég úr óþarfa hávaða?

Skanva býður upp á hljóðeinangrandi gler. Hljóð hreyfist í bylgjum í gegnum loftið. Þessar bylgjur geta ferðast nánast að vild í gegnum eitt lag af gleri. Hljóðið stoppar hins vegar á tvöföldu gleri, en einmitt þannig er nútíma hljóðeinangrandi gler hannað. Uppbygging glersins er lykilatriði: Því meiri fjarlægðin á milli glerjanna og því meiri munur á þykkt þeirra, þeim mun betur er hljóðið dempað. Hljóðeinangrandi glerið frá Skanva er tvöfalt og annað glerið er þykkara en hitt. Lesið meira hér.

11. Hvað eru orkusparandi listar?

Skanva býður upp á orkusparandi lista til að tryggja enn betri orkunýtingu í hurðum og gluggum. Þeir líta út eins og þverskerandi listar, en samanstanda af borða inni á milli glerjanna og hefðbundnum lista utan á glerinu. Þannig hámarkast þéttni og ekki er hætta á rakamyndun.

12. Hvernig set ég upp/fjarlægi ég glugga og hurðir?

Það er mikilvægt að nýjir gluggar og hurðir frá Skanva séu sett í á réttan hátt. Þannig færð þú endingu og ánægju af vörunum til margra ára. Leiðbeiningar um uppsetningu á PDF formi finnur þú hér. Ef þú hefur frekari spurningar máttu gjarnan hafa samband við okkur.

Vi bruger cookies til at give dig en bedre oplevelse af dit besøg på vores hjemmeside. Læs mere